4.缺少沟通 在有些企业中,销售经理与销售人员(或管理层与一线销售人员)缺少沟通。销售人员不清楚销售经理或者 企业的意图和目标,对工作内容,工作方式和结果没有明确的认训,与此同时,销售经理不了解销售人员的思想状态,销售人员会有一种被忽略的感觉。 保持与销售人员的沟通是销售经理的职责所在。销售人员应该积极主动的写销售经理保持沟通,毕竟,销售人员有很多个,销售经理往往只有一个,销售经理不可能做到面面俱到。 销售经理应理解销售人员,承认他们的重要性,了解他们的需要,尽可能帮助他们解决面昨的问题。同时,应随时把企业政策及工作要求靠知销售人中,让销售人员感觉到自己是企业很重要的一分子。
5.没有工作地位 企业销售比较平稳,业绩状况较好,竟争压力不大,这时,容易忽视销售人员的重要地位。如果销售人员认为自己的工作微不足道,就会产生一种失落感,这里销售经理应激励销售人员,承认其重要性,建立起销售人员的自信心。
6。非公平对待 销售人员认为自己受到了不公平的对待,比如在销售区域的划分上,差施费用的标准不合理等,有时这种感觉到是对的,有时是一种误解。为预防这种情况的发生,销售经理在规定政策、评价工作时应有一个合理的解释,尽量体现公平的原则。 7。对企业缺少信任 如果销售人员认为企业的产品,营销战略,竞争实力都不能与竞争对手抗,就会失去对企业的信任,失去对销售工作的热情。如果对销售经理失去信任,则问题更严重。 销售经理应与销售人员共同分析市场因素,企业状况,制定出合理的销售目标,而且要加强沟通,一旦有成绩,在私下和公开场合大加称赞,以鼓励士气.
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